近日，广州宝洁有限公司（以下简称“宝洁公司”）代表专程将一面印有“联动解纷显高效 多元共治促和谐”的锦旗送至广东省知识产权保护中心（以下简称“保护中心”），对保护中心在高效化解批量商标侵权纠纷中提供的专业支持与统筹协调表示衷心感谢。
2026年3至4月，针对部分小微商户销售侵犯宝洁公司“海飞丝”“飘柔”等注册商标专用权商品引发的批量诉讼，保护中心主动发挥省级知识产权公共服务平台作用，联合花都区人民法院、花都区市场监督管理局以及花都（皮革皮具）知识产权快速维权中心，创新探索“示范审理+集中释法+行政普法+集中调解”的链式快速联调机制。通过此机制，多名被告与原告签署调解协议并当场履行，促成35件商标侵权纠纷一揽子化解，实现了“案结、事了、人和”。
保护中心自组建广东知识产权纠纷人民调解委员会以来，已成功调解案件2300余件，总涉案标的额超4亿元人民币，多起调解案件获评多元解纷典型案例，赢得了行政机关、司法机关以及众多当事人的一致好评。下一步，保护中心将持续深化与法院、市场监管部门及行业组织的协同联动，完善诉调对接机制，强化调解员专业能力建设，探索与仲裁机构的有效衔接，引导当事人优先选择调解等非诉讼途径，进一步提升多元解纷整体效能。
